En el marco de las acciones de seguimiento a la certificación bajo la norma ISO 9001:2015 del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de nuestra Universidad, obtenida en mayo de este año, del martes 26 al jueves 28 de noviembre se desarrollará una auditoría interna para ratificar el cumplimiento de la norma y detectar espacios de mejora.
El Coordinador General de Aseguramiento de la Calidad Dr. Pedro Campos Soto señaló que el SGC es una parte fundamental del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad de nuestra institución, de acuerdo con lo exigido por la Ley de Educación Superior y los criterios y estándares de acreditación institucional. El SGC permite la adecuada gestión de políticas, procedimientos y descripciones de funciones de cargo, entre otra documentación relevante, velando por su efectividad y actualización, indicó el académico.
Campos relevó que la auditoría, organizada y liderada por el Departamento de Normalización y Certificación, será llevada a cabo por auditores y auditoras que forman parte de diferentes unidades de la Universidad, quienes han sido capacitados/as en estas temáticas, poniendo en valor el compromiso institucional con el aseguramiento de la calidad.
Por su parte Freddy Banda Cheuquepán, del Departamento de Normalización y Certificación, destacó que la norma ISO 9001:2015 es reconocida internacionalmente como un marco de referencia de las buenas prácticas que están orientadas a la mejora continua, la satisfacción de los usuarios y usuarias y la eficacia en los procesos internos. Añadió que, para que nuestra Universidad mantenga la certificación del SGC bajo esta norma, es fundamental realizar auditorías internas periódicas. Más allá de ser un requisito técnico, éstas son una herramienta clave para identificar áreas de mejora y asegurar que la institución avanza en la dirección correcta, aseveró Banda.
El profesional explicó que las auditorías internas buscan evaluar si los procedimientos en la Universidad cumplen con lo establecido en el sistema de gestión de la calidad y con los puntos normativos del estándar de calidad ISO 9001. En esta oportunidad, se revisará una muestra de políticas, instructivos y procedimientos del SGC, considerando aquellos puntos que son críticos dentro del Mapa de Procesos Institucional, precisó Freddy Banda.
La fotografía que acompaña esta nota corresponde a la reunión virtual con las y los auditores internos efectuada el martes 19 de noviembre, para dar inicio al proceso que se llevará a cabo la próxima semana.
