Durante todo el mes de noviembre se aplicará la encuesta dirigida al personal administrativo de planta y a contrata de las sedes Concepción y Chillán, destinada a identificar necesidades y brechas para la adopción efectiva de tecnologías de información. La iniciativa se enmarca en el proyecto de modernización de los procesos de gestión institucional para la transformación digital de la UBB, con perspectiva de inclusión, que entre sus objetivos específicos considera la implementación de estrategias que fortalezcan la gestión del cambio y promuevan una cultura digital en nuestra Universidad.
El proyecto es dirigido por el vicerrector de Asuntos Económicos Dr. Mauricio Gutiérrez Urzúa, quien informó que ya se ha cumplido con varios de los hitos que contempla el proyecto: la constitución de una gobernanza universitaria y la elaboración de una política de transformación digital. Ahora damos inicio a la etapa más importante, que es el diagnóstico, afirmó el Vicerrector. “Mediante una encuesta, solicitaremos información a todos y todas quienes participan en los distintos procesos administrativos, para comprender sus competencias y actitudes frente a la transformación digital, conforme a los requerimientos de una Universidad que apunta hacia la excelencia”, precisó.
Por su parte, la coordinadora institucional del proceso de transformación digital Dra. Alejandra Segura Navarrete subrayó que la encuesta permitirá recoger información para detectar las fortalezas, brechas y barreras tecnológicas de los funcionarios y funcionarias que realizan labores administrativas, junto con proponer recomendaciones estratégicas.
La académica argumentó que hay consenso en que las personas son el elemento clave para llevar adelante cualquier cambio, por lo que llamó a todos y todas a participar en la encuesta y contribuir a elaborar este diagnóstico, que será la base para diseñar acciones de capacitación, acompañamiento y desarrollo de competencias. Este es el momento para sumarse a la transformación digital y consolidar una cultura digital participativa y accesible para toda la comunidad UBB, aseveró la Dra. Segura.
El levantamiento de información se realizará según el modelo teórico UTAUT – 2 (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology), ampliamente utilizado para analizar los factores que influyen en la adopción y uso de nuevas tecnologías. En la revisión metodológica del proceso colabora el Dr. Sergio Araya Guzmán, director del Departamento de Sistemas de Información, quien ha aportado su experiencia y conocimiento en el área. Araya reafirmó que un factor esencial en el éxito de los procesos de transformación digital son las personas que usan las tecnologías, de tal forma que llevar a cabo un diagnóstico de su percepción al respecto es primordial. Para ello -añadió-, el modelo UTAUT – 2 es de gran utilidad, especialmente si se considera que quienes utilizan herramientas digitales pueden presentar manifestaciones de estrés (tecnoestrés) debido al uso de éstas.
El académico indicó que el estudio que realizará la UBB permitirá que la Universidad cuente con información relevante para definir e implementar políticas y mecanismos de desarrollo y fortalecimiento de las capacidades digitales de las personas, para una mejor gestión institucional y bienestar de los usuarios y usuarias.
