La Universidad del Bío-Bío dio inicio al proceso de elaboración de su Plan de Transformación Digital Institucional, en el marco del Proyecto de Fortalecimiento UBB24992 “Modernización de Procesos hacia la Transformación Digital”, iniciativa liderada por la Vicerrectoría de Asuntos Económicos y orientada a fortalecer la eficiencia, agilidad y transparencia de la gestión universitaria.
El rector Dr. Benito Umaña Hermosilla precisó que “como Universidad pública y estatal, estamos impulsando una transformación digital que permita fortalecer nuestros procesos institucionales, mejorar la experiencia de nuestra comunidad universitaria y responder de manera más eficiente a los desafíos actuales y futuros de la educación superior”.
La coordinadora institucional de Transformación Digital de la Universidad del Bío-Bío, Dra. Alejandra Segura Navarrete, explicó que esta primera instancia correspondió al taller inicial para definir el futuro Plan de Transformación Digital de la institución, concebido como un instrumento de desarrollo estratégico que incorporará visión, misión, líneas y objetivos estratégicos, tácticas, responsables, indicadores, metas, plazos y montos asociados.
La directiva precisó que el proceso se desarrolla en concordancia con la Ley 21.180 sobre Transformación Digital del Estado, normativa que impulsa la tramitación electrónica de los procedimientos administrativos en las instituciones públicas, incluidas las universidades estatales, estableciendo como plazo el 31 de diciembre de 2026 para avanzar en su implementación.
“Esta fue la primera sesión de planificación de la transformación digital en la Universidad. Se trató del primer taller para definir el Plan de Transformación Digital institucional, en el marco de una de las funciones que desarrolla el Comité Ejecutivo de Transformación Digital”, señaló la Dra. Segura Navarrete.
La actividad contó con la participación de integrantes del comité ejecutivo, representantes de la Dirección General de Planificación y Estudios, la Unidad de Aseguramiento de la Calidad (UAC), la encargada institucional de protección de datos, así como estudiantes y otros actores relevantes de la comunidad universitaria, con el propósito de incorporar una mirada transversal y representativa del proceso.
“Lo importante del taller es que participaron todos los estamentos y direcciones de la UBB. En ese contexto, la participación estudiantil resulta especialmente relevante, porque las y los estudiantes son finalmente los mayores beneficiados de este proceso”, destacó.
Durante la jornada se trabajó en la definición de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA), además de la construcción preliminar de la misión y visión institucional en materia de transformación digital. El trabajo fue acompañado por un facilitador externo contratado para apoyar metodológicamente la dinámica y el desarrollo operativo del taller.
La coordinadora institucional explicó que el proceso continuará con nuevas jornadas de trabajo orientadas a definir lineamientos estratégicos e iniciativas concretas para el mediano y largo plazo. El próximo taller se realizará el 9 de junio en la sede Concepción.
“En los próximos talleres abordaremos la definición de lineamientos estratégicos y posteriormente las iniciativas específicas. La transformación digital debe ser transversal y abordar todas las áreas de la Universidad, especialmente los tres procesos misionales: Docencia, Investigación y Vinculación con el Medio”, sostuvo.
Asimismo, enfatizó que la incorporación de tecnologías debe responder a una lógica de fortalecimiento institucional y mejora continua de los procesos universitarios. “Lo que busca la transformación digital es ordenarnos, coordinarnos y hacer más eficientes nuestros procesos, tanto en la prestación de servicios a estudiantes como en las tareas administrativas y académicas. La tecnología debe contribuir a una mejor docencia, mejor investigación y una mejor vinculación con el medio”, indicó.
La Dra. Segura Navarrete agregó que el proyecto considera un cronograma flexible, aunque alineado con los compromisos ministeriales asociados al financiamiento institucional y a los entregables comprometidos ante el Ministerio de Educación. “Hoy existe mayor facilidad para incorporar herramientas tecnológicas; el desafío es que esas herramientas realmente aporten y sumen valor al quehacer universitario”, concluyó.
Transformación digital y PGDU
Por su parte, la directora general de Planificación y Estudios, Dra. Carolina Leyton Pavez, precisó que este plan se encuentra completamente articulado con los planes institucionales. Sostuvo que “la transformación digital es parte del Plan General de Desarrollo Universitario y del Plan de Mejora Institucional, ya que, además de apoyar la modernización de los procesos principales, busca que la institución responda a las demandas actuales y futuras en esta materia. La digitalización del quehacer institucional es urgente, lo que requiere también la transformación de nuestra cultura institucional”, señaló.
Entre los fundamentos más relevantes, destacó que la digitalización permite mejorar la experiencia del usuario-usuaria, en particular la estudiantil, y optimiza tiempos y recursos, reduciendo la carga operativa manual y liberando recurso humano para tareas de mayor valor estratégico. Asimismo, fortalece la transparencia y la trazabilidad de la gestión académica y administrativa, lo que facilita la rendición de cuentas, el cumplimiento normativo y el proyecto institucional.
