El Primer Seminario de Marketing “Marcas que inspiran”, organizado por estudiantes de la asignatura Marketing 2 de Ingeniería Comercial vespertina, reunió en la Universidad del Bío-Bío experiencias del ámbito empresarial, territorial, emprendedor y digital. La iniciativa de la Facultad de Ciencias Empresariales (FACE) permitió aplicar conocimientos y reflexionar sobre la construcción de marcas conectadas con sus comunidades.
La coordinadora ejecutiva de los Programas Especiales de Continuidad de Estudios (PECE) de la FACE, Patricia Díaz Bustamante, destacó el compromiso demostrado por las y los estudiantes al asumir la organización de una actividad vinculada al entorno profesional.
“Este encuentro refleja el entusiasmo, el compromiso y la capacidad de nuestros estudiantes para trabajar colaborativamente, asumir responsabilidades y generar espacios donde la teoría dialogue con la práctica”, afirmó.
Patricia Díaz agregó que el marketing desempeña una función estratégica para los emprendimientos regionales, al contribuir a construir confianza, expresar propósitos y establecer relaciones con las personas. “Hoy vivimos en un mundo donde las marcas ya no solo venden productos o servicios; inspiran, generan confianza, construyen relaciones y conectan con las personas desde sus valores y propósitos”, señaló.
En tanto, la docente de Marketing de Ingeniería Comercial vespertina, Vanessa Pérez Concha, explicó que la idea surgió junto con el estudiantado como una experiencia de vinculación orientada a conocer campos de la disciplina. “Queríamos que comprendieran que los conocimientos adquieren sentido cuando se contrastan con trayectorias reales y con los desafíos de quienes desarrollan su labor en contextos diversos”, expresó.
Marcas, experiencias e impacto territorial
El docente y center manager de la zona sur de Parque Arauco, Christian Fernández, presentó “De la teoría académica al retail real: estrategia, experiencia de cliente e impacto territorial en Parque Arauco y Mall Arauco Chillán”. Explicó que el consumidor dejó de ser un receptor pasivo para convertirse en cocreador, demandando autenticidad y sostenibilidad.
El expositor abordó la relación del marketing con la economía regional y las finanzas. Indicadores como las ventas por metro cuadrado y la tasa de ocupación permiten traducir decisiones creativas en resultados medibles y sostenibilidad financiera. “Las marcas que perduran son aquellas capaces de inspirar a las personas y transformar positivamente sus comunidades”, afirmó.
Por su parte, Marcela Parra, artesana colchandera, ingeniera comercial UBB y encargada de Cultura y Turismo de la Municipalidad de Ninhue, expuso “Cuando la identidad se convierte en una marca”. Relató cómo el oficio familiar que le permitió financiar sus estudios dialogó con su formación y la gerencia de la Cooperativa de Artesanos de Ninhue, desde donde impulsó a Colchanderas del Itata.
Obtuvo el Sello de Excelencia 2021, el reconocimiento de Excelencia a las Artesanías de América del Sur del World Crafts Council y la Unesco en 2024, y participó en la Bienal de Artesanía de París 2025. “Antes de salir a buscar aquello que los hará diferentes, miren su propia historia, a su familia, a su comunidad y a su territorio. Muchas veces, lo que creemos más simple y cotidiano es precisamente aquello que el mundo nunca podrá copiar”, sostuvo.
Emprendimiento y autenticidad
Gabriela Núñez, project manager de Florería Río Viejo, emprendedora y exalumna PECE, presentó “Florería Río Viejo: una oportunidad de negocio”. Explicó que el proyecto nació al identificar una demanda por servicios florales asociados a condolencias, felicitaciones y agradecimientos, y la necesidad de acompañar esas expresiones mediante una atención profesional.
La propuesta crea experiencias emocionales con atención personalizada, diseños exclusivos, flores frescas y locales, despacho a domicilio y asesoría durante la compra. La empresa cuenta con catálogos de condolencias, arreglos florales y novias, y proyecta fortalecer sus ventas digitales, ampliar su oferta para eventos e incorporar nuevas líneas de negocio. Su propósito es consolidarse como referente regional por su calidad, innovación y cercanía.
A su vez, la creadora de contenidos digitales, ingeniera comercial e ingeniera en marketing @josejose_vb, presentó “Cómo ser tú mismo puede convertirse en tu mayor ventaja competitiva”. A partir de su experiencia, explicó que compartir su vida cotidiana, sus raíces y su sentido del humor le permitió construir una comunidad que se identifica con historias y emociones, más allá de los algoritmos.
Junto con recomendar a quienes emprenden capacitarse, actuar con constancia y conocer a sus públicos, subrayó la importancia de comunicar con coherencia. “Si hoy estoy aquí no es porque un algoritmo me eligió. Estoy aquí porque durante años elegí ser auténtica, incluso cuando eso significaba ser diferente”, aseguró.
Formación vespertina y nuevas oportunidades
La docente Vanessa Pérez Concha valoró la diversidad de las experiencias, pues permitió mostrar que el marketing es más que publicidad y las redes sociales: interpreta públicos, construye valor y relaciona a las organizaciones con su entorno. Destacó que el seminario estrechó los vínculos de la Universidad con emprendedores, actores territoriales y expresiones culturales de Ñuble.
“Nuestros estudiantes son, en gran parte, personas adultas que llegan a clases después de cumplir sus jornadas laborales. Su esfuerzo demuestra que es posible compatibilizar el trabajo con la continuidad de estudios y abrir nuevas oportunidades de desarrollo profesional”, concluyó.
