Mediante una carta de conformidad emitida el 28 de septiembre recién pasado, la casa certificadora CERTHIA formalizó la mantención de la certificación del sistema de gestión de calidad de nuestra Universidad, SGC, bajo la norma ISO 9001:2015, culminando satisfactoriamente el correspondiente proceso de auditoría.
“Este resultado representa un logro colectivo y evidencia un compromiso con la calidad y la mejora continua que comienza en la Rectoría y se proyecta a toda la comunidad UBB”, señaló el vicerrector de Asuntos Económicos, Dr. Mauricio Gutiérrez Urzúa. Añadió que la mantención de la certificación ISO 9001:2015 reconoce este esfuerzo compartido y da cuenta de que nuestros procesos y procedimientos administrativos nos permiten alcanzar los estándares de desarrollo que nos corresponden como Universidad estatal y pública. “Además, las auditorías de mantención generan aprendizajes que favorecen la mejora continua de nuestra gestión”, concluyó la autoridad universitaria.
Por su parte, el jefe del Departamento de Normalización y Certificación (DNyC), Mariano Osorio Osorio, precisó: “El resultado refleja el compromiso institucional liderado por el rector, Dr. Benito Umaña Hermosilla, quien ha respaldado el desarrollo y fortalecimiento del SGC, promoviendo la participación del cuerpo directivo y de las distintas unidades de la Universidad en los procesos de evaluación y mejora continua”. El profesional destacó asimismo que “fue fundamental la participación y disposición de las unidades auditadas, cuyos equipos proporcionaron los antecedentes y evidencias requeridas y participaron activamente durante las distintas etapas de la auditoría”.
El DNyC, dependiente de la Vicerrectoría de Asuntos Económicos, encabezó y coordinó técnicamente el proceso, articulando la participación de directivos y directivas, auditoras y auditores internos, las unidades involucradas y el equipo auditor externo de CERTHIA. Su tarea comprende el acompañamiento permanente a las unidades, la coordinación y entrega de antecedentes durante las auditorías y el seguimiento de las acciones necesarias para asegurar la continuidad, eficacia y mejora del SGC.
En este marco, Mariano Osorio relevó el rol del equipo de auditores y auditoras internos de calidad, cuya labor -afirmó- “permite evaluar sistemáticamente los procesos, detectar brechas y oportunidades de mejora, y fortalecer la preparación institucional frente a las evaluaciones externas”.
Las fotos que acompañan esta nota corresponden a distintos momentos de la auditoría de mantención.
